PetSmart bietet eine „problemlose“ Rückgaberegelung für unzufriedene Kunden. Unabhängig davon, ob Sie versehentlich den falschen Artikel gekauft haben oder Ihr Haustier das Tierfutter einfach nicht fressen wollte, erstattet PetSmart Ihren Kauf. Geben Sie Ihren Tierfutterartikel in einer PetSmart-Filiale zurück oder senden Sie ihn zur Erstattung per Post ein. Erstattungen sind in bar, als Warenrückgabekarten oder als Rückbuchung auf Ihre Kreditkarte verfügbar. Um für eine Erstattung berechtigt zu sein, müssen Sie den Beleg für das Produkt haben und es darf nicht mehr als 60 Tage seit dem Kaufdatum vergangen sein.
Was Sie benötigen
- Beleg
- Kreditkarte
- Lieferschein
- Ausweis
Anleitung
- Schritt 1: Versiegeln Sie den Behälter oder Beutel, um Lebensmittelauslaufen zu verhindern, falls Sie ihn bereits geöffnet haben. Das Futter muss sich in der Originalverpackung befinden, um für eine Rückgabe berechtigt zu sein.
- Schritt 2: Bringen Sie den Beleg zusammen mit dem Futter in Ihre nächste PetSmart-Filiale.
- Schritt 3: Präsentieren Sie dem Kassierer diese Artikel und Ihre Kreditkarte, falls Sie den Artikel damit bezahlt haben. Der Laden überweist das Geld auf Ihre Karte zurück.
- Schritt 4: Erhalten Sie Bargeld zurück, wenn Sie Ihren Lebensmittelartikel bar bezahlt haben. Erhalten Sie eine Warenrückgabekarte für den ursprünglichen Wert, wenn Sie das Futter mit einer Geschenkkarte oder einem Scheck bezahlt haben. Alternativ erhalten Sie eine Barerstattung nach mindestens 10 Tagen ab dem Datum, an dem Sie das Futter mit einem Scheck gekauft haben.
- Schritt 5: Senden Sie Ihren Artikel per Post an PetSmart zurück, wenn es keine Filialen in Ihrer Nähe gibt. Fügen Sie Ihren Beleg und den Lieferschein bei. Sie sind für alle Versandkosten verantwortlich. PetSmart empfiehlt, eine versicherte und nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden.